Anulare flexibilă: Avem o politică de anulare de 48 de ore, ceea ce înseamnă că puteți anula gratuit în 48 de ore de la sosire. Dacă trebuie să anulați rezervarea până la ora 12:00, cu 48 de ore înainte de sosire, dacă a fost plătit un avans, vi se va rambursa. Dacă anulați la mai puțin de 48 de ore de la sosire, vă vom taxa pentru fiecare noapte rezervată, cu excepția cazului în care putem revând camera.

Pentru rezervările de 10 sau mai multe nopți, se va aplica o politică de anulare de 7 zile, așa că atâta timp cât anulați până la ora 12:00, cu 7 zile înainte de sosire, veți fi gratuit. Dacă anulați mai puțin de 7 zile de la sosire, veți fi taxat pentru fiecare noapte rezervată, cu excepția cazului în care putem vinde oricare dintre nopți.

O acoperire de asigurare este întotdeauna utilă pentru situații neprevăzute. Vă recomandăm să îl luați în considerare în momentul rezervării.

Anulare Spa: Anulările trebuie făcute cu cel puțin 24 de ore înainte de programare. Dacă programarea dumneavoastră trebuie să fie anulată sau modificată în mai puțin de 24 de ore de la sosire, regretăm, dar veți suporta o taxă completă. 

Sosire plecare: Oaspeții sunt rugați să-și elibereze camerele până la ora 12.00. Camerele sunt gata de ocupare la ora 15.00. Dacă sosiți mai devreme de ora 15.00, vă puteți bucura de facilitățile hotelului.

Fumat:  Pentru a ne proteja atât oaspeții, cât și personalul de pericolele fumatului pasiv, Grand Hotel Bucharest aplică o politică de „fumat interzis”. Restaurantul, zonele interioare, barul și toate dormitoarele sunt desemnate zone de „fumat interzis” și în cazul în care oaspeții sunt găsiți că fumează în aceste zone, se va aplica o amendă. Sunt oferite facilități în aer liber pentru fumat.

Taxa pentru servicii: Vă rugăm să rețineți că o taxă de serviciu discreționară de 10% va fi adăugată la factura dvs.

Masa pentru copii: Copiii sub 5 ani stau și mănâncă gratuit (din meniul copiilor). Copiii cu vârsta între 6-12 ani plătesc pentru mesele din meniul pentru copii. Pachetele pentru cină, cazare și mic dejun nu includ alocația de masă pentru copii. 

Activitati pentru copii: Clubul nostru pentru copii poate fi aranjat pentru copiii cu vârsta de 5 ani și mai mult, cu condiția ca aceștia să fie instruiți la olita. Pentru orice sesiuni rezervabile, vă rugăm să vorbiți cu echipa noastră de rezervări. Copiii cu vârsta sub 17 ani pot înota în piscina interioară însoțiți de un adult. Copiii sub 17 ani nu pot folosi sala de sport, sauna, baia de aburi, cada cu hidroterapie din cadrul spa.

Clubul copiiilor: Vă rugăm să contactați echipa noastră de rezervări pentru detalii reservations@grandhotelbucharest.ro

Cerinte speciale: Sunt puse în aplicare prevederi pentru oaspeții cu dizabilități, am fi bucuroși să discutăm despre cerințele dumneavoastră. Dacă aveți nevoi speciale, anunțați-ne pentru a putea face aranjamente speciale pentru dvs.

Câini: Câinii au voie să stea în hotelul nostru. Dacă doriți să vă aduceți prietenul cu patru picioare, cu aranjament prealabil, vă rugăm să consultați pagina noastră Politici pentru câini făcând clic aici >>.Acesta va trebui semnat și returnat sau adus cu dvs. înainte de șederea dumneavoastră. Când luați masa cu noi, prietenul dumneavoastră cu patru picioare vă poate alătura la The Corso pe terasă, vă rugăm să ne anunțați când rezervați, astfel încât să vă putem aranja o masă afară. Câinii trebuie să stea tot timpul în câine.

Garantați rezervarea dvs.: Un card de credit necesar pentru a vă asigura rezervarea. Detaliile vor fi luate la momentul rezervării și la plata primelor nopți de cazare. Toate taxele restante trebuie achitate la plecare. La sosire, oaspeților li se va cere să prezinte cardul de credit pe care intenționează să îl folosească pentru a-și deconta contul. Cardul de credit va fi preautorizat.

Politici hotelului: Check-in și Check-out Prioritatea noastră este să aveți camera pregătită începând cu ora 15.00. Dacă doriți să vă alăturați mai devreme pentru a folosi centrul spa sau pentru a vă bucura de facilitățile noastre, vom fi încântați să vă depozităm bagajele la portar până în momentul în care dormitoarele dumneavoastră devin disponibile.